Estas condiciones regulan las ventas de Lanar Tejidos S.R.L. («Lanar») a consumidores finales a través del sitio, WhatsApp, correo o el showroom. Se complementan con la Ley 24.240 y sus normas reglamentarias, que prevalecen en todo lo que resulte más favorable para vos.
Nos enviás una consulta con prenda y talle. Confirmamos stock y te pasamos un enlace de pago o los datos para transferir. La compra queda perfeccionada cuando acreditamos el pago y te enviamos por correo el número de pedido. Reservamos la prenda 72 h desde la confirmación de stock.
Despachamos dentro de las 48 h hábiles de acreditado el pago, por Andreani, con seguro y seguimiento. CABA y GBA: 1 a 3 días hábiles; interior del país: 3 a 7 días hábiles. Envío sin cargo desde $ 150.000; por debajo, el costo se informa antes de pagar. Retiro sin cargo en Arenales 1230, de lunes a viernes de 10 a 19 h.
Dentro de los 30 días corridos desde la entrega, con la prenda sin uso, sin lavar y con etiquetas. El primer cambio va por nuestra cuenta. Si el talle deseado no está en stock, podés esperar la reposición o pedir un vale por el valor de la prenda.
Por el art. 34 de la Ley 24.240 y la Resolución 424/2020, si compraste a distancia podés revocar la compra dentro de los 10 días corridos desde la entrega, sin motivo y sin costo. Usá el formulario de revocación; te enviamos un código de identificación en 24 h, cubrimos el envío de retorno y devolvemos el importe dentro de los 10 días de recibida la prenda.
Seis meses de garantía legal por defectos de fabricación (art. 11, Ley 24.240): puntos corridos, costuras abiertas, botones desprendidos. Reparamos en nuestro taller sin cargo o reponemos la prenda; el traslado corre por nuestra cuenta. El pilling inicial de la lana natural, el afieltrado por lavado en caliente y el desgaste normal no son defectos de fabricación.
Las medidas se toman sobre la prenda extendida, con tolerancia de ±1,5 cm (Ley 27.521). Las instrucciones de lavado están en la etiqueta y en el sitio; seguirlas es condición para la garantía.
Escribinos primero a hola@lanartejidos.com.ar. Si no llegamos a un acuerdo, podés acudir a la Dirección Nacional de Defensa del Consumidor (formulario de reclamos) o al COPREC. Rige la ley argentina y son competentes los tribunales del domicilio del consumidor (art. 36, Ley 24.240).
Los diseños de punto, fotografías, textos y la marca Lanar son propiedad de Lanar Tejidos S.R.L. o se utilizan con licencia. Queda prohibida su reproducción con fines comerciales sin autorización escrita.